Nejčastější otázky
Jak odblokovat kombinovaný zámek?
- Otevřete zámek pomocí tovární kombinace 0-0-0
- Odtáhněte spoušť zámku (posuvné tlačítko)
- Pomocí koleček nastavte vlastní kombinaci
- Uvolněte spoušť zámku (posuvné tlačítko), vaše kombinace byla uložena
Co je TSA zámek?
TSA kombinovaný zámek umožňuje celním orgánům rychle otevřít a zavřít zavazadlo bez jeho poškození pomocí speciálního klíče. Tento klíč mají pouze celníci, proto není přiložen k zavazadlu. TSA zámek je vyžadován při cestách do USA, Kanady, Japonska nebo Austrálie.
Kolik mám času na vrácení zboží?
V případě odstoupení od smlouvy máte na vrácení zboží 30 dnů od data obdržení zásilky. Náklady na vrácení hradí kupující. Podmínkou odstoupení od smlouvy je zaslání vyplněného formuláře pro vrácení na adresu office@wingsbrand.com. Zboží musí být vráceno do 30 dnů od zaslání prohlášení o odstoupení od smlouvy.
Za jak dlouho obdržím peníze za vrácení zboží?
Peněžní náhradu obdržíte do 14 dnů od obdržení zásilky.
Je možný osobní odběr?
Osobní odběry neprovádíme.
Je možná zásilka do zahraničí?
Ano, zasíláme zásilky do zahraničí. Náklady na zásilku závisí na cílové zemi.
Je možné zrušit již podanou objednávku?
Zrušení objednávky je možné, pokud ještě nebyla námi zpracována a odeslána. Pro žádost o zrušení objednávky nás prosím kontaktujte na adrese office@wingsbrand.com.
Co dělat s poškozeným zbožím?
Pro reklamaci vadného zboží zašlete fotografie spolu s přesným popisem poškození na adresu reklamace@wingsbrand.com.
Co zahrnují rozměry kufrů?
Uvedené vnější rozměry zahrnují všechny prvky přesahující tělo kufru.
Jaké jsou vlastnosti tkaniny CODURA?
Je to tkanina s vysokou odolností proti povětrnostním vlivům a díky své vnitřní struktuře je velmi lehká. Metoda tkaní a struktura vláken zajišťují vysokou odolnost proti oděru.
Jaké jsou vlastnosti materiálu ABS?
Je to materiál s vysokou tvrdostí a odolností proti poškrábání. Vyznačuje se neuvěřitelnou lehkostí, nepromokavostí a snadnou údržbou.
Jsou kolečka v kufrech ložisková?
Všechny naše kufry mají ložisková kolečka.
Jsou kolečka v kufrech gumová?
Kolečka jsou vyrobena ze směsi (kaučuk+guma).
Lze kolečka v kufrech vyměnit?
Ano, většina kufrů je navržena tak, aby umožňovala výměnu koleček v případě poškození nebo opotřebení. Pro nákup koleček ke kufrům Wings klikněte ZDE.
V objednávce uveďte model kufru Wings a popište, které kolečko potřebujete, podle instrukcí na stránce produktu.
